•Alle sieraden van Lucky the Jeweler worden met zorg en vakmanschap vervaardigd.
•Materialen zoals zilver, goud, stainless steel en edelstenen worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven.
•Doordat veel sieraden handgemaakt zijn of natuurlijke materialen bevatten, kunnen kleine variaties in kleur, maat of vorm voorkomen.
2. Bestellingen
•Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een orderbevestiging via e-mail.
•Bestellingen worden verwerkt en verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.
3. Levertijd & Verzending
•Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
•Verzending vindt plaats via een betrouwbare pakketdienst met track & trace.
•Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
4. Garantie
•Op alle sieraden van Lucky the Jeweler geldt een garantie van 6 maanden op fabricagefouten.
•De garantie is niet van toepassing op:
•Normale slijtage door dagelijks gebruik
•Schade door vallen, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud
•Verkleuring door water, parfum, cosmetica of chemicaliën
5. Onderhoudsadvies
•Vermijd contact met parfum, lotions en schoonmaakmiddelen.
•Doe sieraden uit tijdens douchen, sporten en slapen.
•Bewaar sieraden droog en individueel om krassen te voorkomen.
6. Retourneren & Ruilen
•Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van het sieraad.
•Het sieraad moet ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.
•Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
•Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect bij ontvangst.
7. Reparatie
•Reparaties binnen de garantieperiode zijn kosteloos wanneer het gaat om een fabricagefout.
•Buiten de garantieperiode of bij eigen schade kan tegen een kleine vergoeding gerepareerd worden.
8. Privacy
•Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden nooit gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor verzending of betaling.
9. Contact
Voor vragen, opmerkingen of service kun je contact opnemen met Lucky the Jeweler
